La importancia del cliente en las empresas del siglo XXI es indiscutible. En un mundo globalizado donde todos pueden opinar abiertamente y hacer oir sus opiniones en todos los recovecos del planeta, es innegable que la clientela adquiere un gran valor.
Cualquiera hoy en día puede tener un blog y opinar... O criticar algún producto en un foro, o en Facebook o en Twitter o en tantos otros lugares.
Hoy leí un artículo al respecto de mi compañero de Suite101 Sergio Gómez Trillo, es breve pero ilustrador. Los invito a visitarlo!
http://marketingpublicidad.suite101.net/article.cfm/el-valor-del-cliente-en-la-empresa-actual
Disculpen que esté posteando poco pero estoy sin internet, cuando me la conecten en un par de semanas volveré al ritmo normal!!!
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