FIAP 2012 en Miami

Como leen... así es, luego de 21 años en Buenos Aires el FIAP se muda a Miami. Daniel Marcet, Director General del FIAP dio a concocer la noticia sosteniendo que "la industria de la región así lo requiere".

¿Por qué se muda el FIAP? Puede ser claramente una manera de ingresar a Estados Unidos y mostrar la comunicación latina.

Sin dudas, Miami es una ciudad muy atractiva para el FIAP, siendo sede de grandes anunciantes y medios y uno de los centros más importantes del mercado hispano en Estados Unidos.

Ya sabemos que para la edición número 43 del FIAP, el Presidente de TV; Gráfica y Vía Pública será Pablo del Campo.

¿Qué les parece el cambio de sede?

Gruma, premiada por su campaña de RSE en México

El programa Comité de Colaboradores de Promesa Básica implementado por Gruma México fue premiado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), como la "Mejor Práctica de Responsabilidad Social Empresarial 2011", en la categoría Modelo de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial.


El Centro Mexicano para la Filantropía destacó que entre los principales criterios tomados en cuenta para galardonar a Gruma México se consideró: los grupos de interés involucrados, su replicabilidad, nivel de innovación y el equilibrio en los beneficios para el negocio y el medio ambiente.

Los no conectados: sí, hay gente que no está online

Recién leí un post de Territorio Creativo que me encantó y me hizo reflexionar sobre un público que muchas veces no es tenido en cuenta: los no conectados. Sí, porque aunque no lo crean hay gente que no está online, que no sabe lo que es Twitter, ni Facebook, que gracias si usa celular... ¡Seguro conocen a alguien así!

Bueno, en este post que les digo, Octavio Terol analiza un poco la situación de las marcas y los no conectados. Los invito a leerlo porque es súper interesante.

Les copio los primeros dos párrafos para que vean de qué se trata:

"Hoy he hablado por Skype con mi familia. Mi madre hablaba gritando y mi padre le decía que no gritara, que se oía perfectamente. Mi madre y mi padre no usan jamás el ordenador. Mi madre tiene teléfono casi por obligación, siempre en el bolso, y el bolso lejos del mostrador de su pastelería, donde pasa las 8 horas laborales.

¿Sabéis qué? Hay mucha gente que no usa móvil, ni smartphone, ni ordenadores, y que -¡atención!- no tienen ningún perfil abierto en Facebook y/o Twitter. ¡Sí! Existen. Y resulta que están más cerca de nosotros de lo que imaginamos. No sólo son abuelos nuestros, también son tíos, padres e incluso amigos que no se han visto seducidos ni por las redes sociales, ni por las maravillas del smartphone, ni por nada de nada. Y no cometamos el error de pensar que la gente no conectada son personas alejadas del capitalismo que viven de sus propias hortalizas en una casita en la montaña, son personas con capacidad adquisitiva considerable y consumistas como los que más."

Continuar leyendo en Territorio Creativo

Repercusiones de la muerte de NK: una opinión comunicacional

Antes que nada, quiero dejar en claro que no soy "nada", ni peronista, ni radical, ni menemista, ni kirchnerista. Soy una simple observadora del mundo, de mi país y de lo que sucede.

Hace mucho que no actualizo mi blog y la verdad, me tomé mi tiempo pensando si escribir sobre la muerte de NK o no... Al final decidí hacerlo, no para criticar el gobierno K, ni para apoyar a la oposición sino para analizar los sucesos desde el punto de vista comunicacional.

No puede negarse que la muerte del ex presidente fue un hito en la historia argentina. Su inesperada desaparición dejó huérfano a un partido fracturado, que hoy parece no saber si unificarse nuevamente o continuar con la partición. Y sí, "a rey muerto..." El poder se está reorganizando y todos quieren una porción.

Así, con el cuerpo aún caliente de NK, varios opositores e incluso miembros del propio gobierno que hasta entonces criticaban su manera de actuar y levantaban las armas contra él, comenzaron a llamarlo "patriota" e incluso, "amigo".

Para ser sincera, nada de esto me sorprendió. Es sabido que en política la gente (no todos, nunca es bueno generalizar) cambia de bando como de ropa interior.

Muchos (y prefiero no mencionar aquí nombres) aprovecharon el envión mediático de dicha noticia para promocionarse. La muerte de Kirchner mantuvo en vilo a la televisión pública durante tres días enteros. Todos los canales cortaron su programación habitual, hasta Tinelli, siempre crítico con el gobierno, levantó su programa (el más visto de la TV argentina).

Lágrimas, cartas, flores y banderas se acumulaban frente a la Casa Rosada y la gente manifestaba así su dolor. Queda la duda de si este dolor fue real. No se malinterprete, muchos de los que allí acudieron fueron a demostrar el cariño por un líder que de alguna manera aprendieron a apreciar. Pero muchos otros fueron movilizados por... ¿la ambición de algunos? Puede ser, no olvidemos que Moyano, gran compañero presidencial aunque según se dice mantuvo una fuerte discusión con NK antes de su muerte, desea presentarse como candidato a presidente durante las próximas elecciones. Qué mejor entonces que aprovechar la asociación con el líder muerto.

Otros, alejados del cobijo presidencial hace rato, manifestaron su congoja. ¿Realidad o ficción? Scioli aprovechó para presentar sus condolencias a CFK y también recordar a su "amigo". De izquierda y de derecha se sucedieron manifestaciones de afecto que a mí me asombraron. Bueno, no tanto, esperaba un manejo de la comunicación por parte de todos aquellos que se autoconsideran candidateables.

Como asesora de imagen, yo hubiese recomendado cordura!!! Solamente eso era necesario para no "meter la pata". Las palabras de muchos parecieron vacías y fingidas. Para eso es mejor no decir nada. Por supuesto que era necesario presentar las condolencias, pero no así simular una amistad y un cariño inexistente.

Ojo, no quiero decir que todos hayan fingido... Pero algunos sintieron la necesidad de pegarse a la figura de NK cuya imagen positiva aumentó exponencialmente desde su muerte. ¿Por qué? Sencillamente para ver si podían sacar provecho de eso.

Como profesional considero mejor callar antes que hablar con mentiras. No era necesario unirse a la Sra Presidente (con E porque no tiene femenino) en mares de llanto, ni aparecer frente a las cámaras llorando y recordando su memoria, solamente era necesario expresar respeto por el difunto y la familia y sobre todo cordura. Es increíble que quienes se manifestaban contra él hayan llorado su pérdida. Basta de mentiras, por favor. Cordura señores, para mantener las propias convicciones (si es que las hay).

Comunicacionalmente hablando, para mí, fue todo un circo lleno de marionetas y payasos (hablo solamente de políticos y síndicos, no del pueblo) que querían entretener y conquistar al público (a esa parte del pueblo que apoyaba a NK y a esa que no lo hacía) para réditos futuros. Un papelón, sencillamente se enviaron mensajes erróneos, funestos que solamente ensucian la política nacional... Esa que hace rato está manchada y parece no estar cerca de mejorar...

El nuevo panorama político se presenta lleno de dudas, acercamientos y objetivos ocultos (o no tanto). Pensar en un país unido más allá de la ambición personal parece difícil, ojalá algún día podamos volver a ser "el granero del mundo" y llevar a la Argentina lejos de las mentiras, susceptibilidades y manejos, a lo más alto...

Informe del sector gay en Argentina

Recién me puse a leer Infobrand y me topé con una nota que me pareció super interesante: un informe sobre el segmento gay en Argentina. Se trata sin lugar a dudas de un segmento que la publicidad y la comunicación en general han descuidado durante mucho tiempo y parece ser que ha llegado la hora de prestarle atención. Para poder responder a sus necesidades y expectativas es necesario acercarse a ellos, conocerlos y eso ha intentado hacer este informe de Initiative.

Veamos brevemente sus "descubrimientos":

No es ninguna novedad que este segmento se amplía y diversifica día a día, ni tampoco que se trata de un mercado económicamente sólido, generalmente con capacidad de ahorro.

Es también según Initiative, un segmento “trendy”, siempre atento a las tendencias, sofisticado y buscando la buena calidad de vida.

Los rubros en los cuales concentran sus gastos son:

En primer lugar, entretenimiento, ocio y esparcimiento
Luego, vivienda, salud y gastos fijos.
Por último pero no por ello menos importante: ropa y accesorios, tecnología, estética, belleza, viajes, turismo y transporte.

Como ya se ha mencionado más arriba, este estudio muestra la falta de comunicación en general dirigida a la comunidad gay. Aquí se asienta que la mayor parte de la comunicación habla del VIH/SIDA, del uso de preservativos como forma de prevención o sobre la igualdad. Por suerte, algunas marcas han comenzado a realizar acciones enfocadas específicamente a este segmento.

Si desean ver más datos pueden ingresar en Infobrand.

¿Dónde está el límite en lo público y lo privado?

Hoy leí un artículo de Infobrand que me pareció muy interesante para compartilo con ustedes. Si bien no se trata específicamente de un tema de Relaciones Públicas y/o Publicidad, es algo que a todos nos incumbe,

En un mundo globalizado, donde casi todo el mundo pertenece e interactúa diariamente en una o más redes sociales, comienza a desdibujarse el límite entre la vida profesional y la vida laboral. En el pasado, ningún subordinado tenía posibilidad de enterarse de la borrachera del jefe del fin de semana o que un compañero de trabajo se había peleado con su pareja. Hoy en día, sólo se necesita encender la computadora y allí está toda esta información.

Justamente, sobre este tema verda el estudio que realizó el departamento de Research de Concept Media, cuya pregunta más destacable es: ¿Quedan aún intactas las jerarquías propias de las instituciones laborales?

La vida personal es actualmente un show público gracias a los social media. Pero también es cierto que ese contacto social puede traer aparejado un nuevo puesto laboral, teniendo en cuenta que gran cantidad de los puestos se cubren por recomendación directa. Los perfiles laborales en redes sociales pueden abrir puertas, ya que cada vez son más las empresas que investigan perfiles allí.

La comunicación interna dentro de las empresas también se vio afectada por las redes sociales. Se crearon así la intranet y comunidades virtuales que engloban al personal de la organización (una buena manera de cohesionar a los empleados).

Los límites en conclusión se desdibujan: lo íntimo pasa al ámbito privado y la empresa abre sus puertas para que sus empleados participen activamente de la comunicación. Muy interesante el artículo, los invito a leerlo completo más allá de este simple resumen.

Quienes deseen ver el artículo completo, por favor ingresen aquí.

La RSE como diferencial empresarial y la ética en los negocios

Ayer estuve revisando algunos libros para preparar un artículo sobre la comunicación empresarial en las redes sociales y me topé con esta frase del libro "Lazos comunicantes" del Lic. Fernando Solari: “Vivimos en un mundo, vivimos en un tiempo, donde no es suficiente con ser, es necesario también parecer”.

Como me pareció interesante, la posteé en mi Facebook. Ahí nació la idea de este post. Un amigo me dejó pensando... Ante esta frase su pregunta fue: "¿Para qué es necesario parecer?"

Sin más, nos metimos de lleno en un análisis de la RSE empresaria y la comunicación en general. Un tanto filosófica, un tanto divertida y con mucho para pensar. Voy a tratar de transcribir nuestra conversación para analizar juntos las distintas posibilidades y ver si podemos llegar a una conclusión más o menos coherente.

¿Para qué es necesario parecer?

Soy comunicadora de alma y mi respuesta salió íntegramente de esa veta mía: "cuestión de imagen" - dije. Mi primer impulso fue contestar eso porque al fin y al cabo si una empresa es socialmente responsable, también tiene que parecerlo. Si no lo parece, entonces la gente no se da cuenta de su responsabilidad.

Pensé entonces en la similitud entre esta situación y lo siguiente: si se cae un árbol en un bosque y nadie lo oyó ni lo vio, ¿realmente se cayó?

Lo mismo con la empresa, si nadie ve que es responsable, entonces ¿¿¿lo es realmente???

La ética dentro de este asunto

Mi amigo aportó al tema una cuestión de importancia: la ética. Su planteo fue el siguiente: "si una empresa tiene su estrategia alineada a la responsabilidad social, ¿por qué va a necesitar "parecer"?. ¿El beneficio final no debería ser su acción real más que lo que aparenta ser? Caemos en la posibilidad de desarrollar RSE sin serlo realmente".

Reflexioné un poco y aún lo estoy haciendo pero sigo pensando igual. Para mí, la RSE es una retribución que la empresa devuelve a la comunidad en la que está inmersa. No es tan sólo cuidar el medioambiente y realizar acciones que ayuden a la sociedad, es también brindar empleo y productos de calidad. Pero me estoy alejando del tema, creo yo que la empresa ante todo debe ser rentable porque si no lo es, no podrá ayudar a la comunidad. Debe existir un equilibrio entre ambos objetivos para lograr llevar a cabo una estrategia win-win.

Para poder hacerlo considero que la organización debe realizar acciones de RSE y comunicarlas. Si no se comunica, la sociedad posiblemente no percibirá el trabajo que realiza en su favor. Y si no lo hace, no existirá ningún diferencial.

Es cierto, si la empresa realmente está alineada con la RSE no debería ser importante parecer. Pero en un mundo saturado, la humanización de una empresa a través de acciones responsables y la creación y manutención de lazos a largos plazo con el target es quizás la única diferenciación posible de conseguir.

Si el fin último de la empresa es "ganar" necesita diferenciarse y sólo lo logrará comunicando las cosas que ella hace. La frase para mí expresa eso, no se refiere a un engaño, a parecer algo que no se es, sino a mostrar lo que se es, a parecer lo que brilla en la propia esencia.

Sin dudas, es necesario "ser" antes de "parecer". Sólo así se podrá mantener el negocio dentro del marco ético, pero si se "es" y no se "parece", todo el esfuerzo se pierde. Y si ese esfuerzo se pierde, no sólo pierde la empresa sino también la comunidad.

Comunicar el ser

Ante mi defensora respuesta netamente comunicacional, mi amigo respondió: Comuniquemos el ser! Si la empresa es socialmente responsable, dentro del "ser" está su diferenciación.

Es totalmente cierto lo que dice: es necesario (imprescindible diría) comunicar la realidad. Comunicar algo que no existe, "vender humo", no sirve. Como dicen siempre las madres a los niños: "las mentiras tienen patas cortas".

Una empresa que inventa algo que no es, que muestra una cara inexistente, recibirá un buen golpe por parte de la comunidad. Hoy en día no se puede mentir y no esperar consecuencias. La era de la comunicación ha simplificado mucho esta situación: la gente se mueve, lee, se informa, comunica, comparte información...

Estoy de acuerdo con mi amigo: hay que comunicar el ser. El verdadero diferencial está en el "ser", en la realidad, pero (y ahí difiero con él) si ese diferencial no se muestra, la gente no lo conocerá y por ende, no existirá. Un diferencial desconocido es un diferencial inexistente, desaprovechado.

Por eso creo que la organización debe comunicar sus acciones, mostrarse como es. Ser responsable y parecer responsable. Es como cuando uno es pequeño y la mamá sabe que uno es bueno, si uno no lo parece nadie creerá a nuestra madre cuando diga lo bueno que somos. Si no parecemos buenos, nadie lo percibirá...

Al final de la conversación quedó flotando una pregunta: "¿es ético utilizar la RSE como diferencial?"

La ética y la RSE

Una pregunta difícil. Yo creo que si la compañía sostiene una estrategia seria y comprometida de RSE a largo plazo, capitalizar sus acciones mediante la comunicación no implica violar los códigos éticos. Sin embargo, si se intentase "parecer" algo que no se es, la ético sería totalmente mancillada.

La RSE es una manera de ver los negocios, mostrarla y conseguir con ella un diferencial no debería ser considerado poco ético, a menos que solamente se realice por ese motivo.

Si los motivos son los correctos y comunicar esas acciones ayuda a diferenciar a la empresa y así, generar lazos con el target que aumenten sus ventas para cumplir finalmente su objetivo (ganar dinero), no veo nada poco ético en eso. Siempre y cuando hablemos de win-win: una empresa comprometida que capitaliza sus diferenciales y logra crecer para después continuar trabajando por su comunidad.

Es tan sólo una opinión. Me gustaría escuchar las suyas...

La comunicación durante una crisis económica

Las crisis económicas habitualmente traen aparejadas reducciones del presupuesto de comunicación. ¿Por qué? Sencillamente porque muchas empresas consideran que la comunicación, llamése RRPP o publicidad, es un bien prescindible. En crudo y sin tapujos, muchas compañías creen que se trata de un gasto que se puede suprimir ante el primer inconveniente.

Sin embargo, los profesionales de la comunicación sabemos que esto es un error. Nunca es tan necesario comunicar como ante una crisis. Los públicos necesitan información, a la vez que a la empresa le conviene tener un diferencial que potencie su imagen y mantenga sus ventas y la única manera de responder a estas dos necesidades es comunicando.

Los invito a leer el artículo: "Comunicar durante una crisis económica". Espero que les guste y están invitados a opinar al respecto...

Bienvenidos a "El Mundo de las RR.PP. y la Publicidad"

Bienvenidos a este pequeño espacio pensado para estudiantes y profesionales de la comunicación.
Este blog nació con la idea de crear un lugar donde los apasionados de las RR.PP. y la Publicidad pudiesen encontrar informaciones de interés a nivel mundial: noticias, tendencias, análisis, definiciones e hipótesis.
Los invito a participar de esta aventura aportando comentarios, ideas y recomendaciones. Construyamos juntos un refugio para nuestra profesión.