KLM Surprise: excelente viral de la aerolínea

Guau, recién vi un link en Twitter (nunca más acertado que para contar esta historia) y, curiosa como soy, entré. Les dejo acá para que vean una iniciativa divertidísima de KLM:



Sin lugar a dudas se trata de una magnífica manera de contactar con los clientes, de intentar conocerlos brevemente y sorprenderlos. A quienes vuelan seguido suele molestarles la espera en el aeropuerto y esta simple manera de hacerlos sonreir seguramente obtendrá muchas repercusiones en los social media.

Una forma simpática y barata de construir diferencial. A la vez que la gente misma expande por sus propios medios la satisfacción de viajar con una aerolínea que "mima" a sus pasajeros.

Ya saben, si van a viajar por KLM por las dudas: ¡twiteen al respecto!